Transferência de hospedagem de sites, feita por pessoas e com hora marcada
Transferência de hospedagem de sites é a mudança do seu site, do banco de dados e dos e-mails de uma empresa de hospedagem para outra. Na AgileHost quem faz é uma pessoa da nossa equipe: com cópia de segurança antes de começar, troca agendada para o horário de menor movimento e o seu site no ar durante o processo.
É gratuita para sites de pequeno volume na contratação de um plano, e você ganha três meses no plano contratado.
Backup antes de tudo
Fazemos uma cópia completa do site, do banco de dados e dos e-mails antes de qualquer alteração.
Feita por pessoas
Nada é automatizado. Cada etapa é executada e conferida por alguém da nossa equipe técnica.
Com dia e hora marcados
A troca é agendada para o horário em que o seu site tem menos visitas, e ele praticamente não para.
A transferência de hospedagem na AgileHost em resumo
- O que é: levamos o seu site, o banco de dados e as contas de e-mail da hospedagem atual para a AgileHost. O endereço do site continua o mesmo.
- Quem faz: uma pessoa da nossa equipe técnica, do começo ao fim. Não usamos ferramenta automática.
- Backup: cópia completa antes de qualquer alteração. O site original permanece intacto na hospedagem atual.
- Parada: praticamente nenhuma. O site atual segue no ar enquanto a cópia é montada e testada.
- Quando: a troca é programada e agendada para o horário de menor movimento do seu site, definido pelas estatísticas de acesso ou em conjunto com a sua equipe técnica.
- Preço: gratuita para sites de pequeno volume (em média até 1 GB de espaço ocupado na hospedagem atual e até 25.000 visitas por mês), na contratação de um plano de hospedagem. Acima disso, mediante orçamento. Você ganha três meses no plano contratado.
- Garantia: se não for possível migrar o seu site, nada é cobrado pelo serviço.
- Para onde vai: servidores próprios no Brasil, em São Paulo e no Rio Grande do Sul. Não somos revenda.
O que é transferência de hospedagem de sites
Transferência de hospedagem de sites é o processo de mover um site de um servidor para outro, em outra empresa. Também é chamada de migração de site, mudança de hospedagem ou troca de provedor. Vão junto os arquivos do site (páginas, textos e fotos), o banco de dados e as contas de e-mail.
Para quem visita, nada muda: o endereço é o mesmo e as páginas são as mesmas. O que muda é o computador que guarda o site e a equipe que cuida dele.
| Muda? | O que acontece | |
|---|---|---|
| Endereço do site (domínio) | Não | Continua o mesmo e continua no seu nome |
| Aparência e conteúdo do site | Não | O site é copiado como está |
| Endereços de e-mail | Não | contato@suaempresa.com.br continua igual |
| Servidor onde o site fica | Sim | Passa a ser a estrutura própria da AgileHost, no Brasil |
| Suporte | Sim | Passa a ser feito por pessoas, em português, via WhatsApp |
| Cópias de segurança | Sim | Banco de dados todo dia; arquivos do site toda semana e todo mês |
Transferir a hospedagem não é transferir o domínio
São duas coisas separadas. O domínio é o endereço (suaempresa.com.br) e a hospedagem é o servidor onde o site fica guardado. Na transferência de hospedagem o domínio fica registrado onde já está; só o apontamento dele passa para o novo servidor. Se você também quiser trazer o domínio, veja a página de registro de domínios.
Quando vale a pena trocar de hospedagem
Nem todo problema de site é culpa da hospedagem, mas alguns sinais se repetem em quem nos procura:
- O site demora para abrir, principalmente nos horários de mais visitas.
- O site sai do ar e você fica sabendo pelos clientes.
- O suporte demora, responde com mensagens prontas ou você nunca fala com uma pessoa.
- O preço da renovação ficou bem mais alto do que o do primeiro ano.
- Você não sabe se existe cópia de segurança do site, nem como recuperá-la.
- Os e-mails da empresa falham e ninguém explica o motivo.
- O site cresceu e o plano atual não acompanha.
Se você se reconheceu em algum item, mande o endereço do seu site. A gente olha, diz se a troca resolve e indica o plano de hospedagem adequado, sem compromisso.
O que impede a troca, e como a transferência assistida resolve
Muitos donos de empresa sabem que a hospedagem atual não atende, mas adiam a mudança por medo de o site parar ou de perder alguma coisa no caminho. O receio faz sentido: uma transferência feita às pressas dá problema. Por isso o nosso serviço é assistido, ou seja, conduzido por uma pessoa do início ao fim.
| O receio | O que dá errado quando se faz por conta | Como fazemos na AgileHost |
|---|---|---|
| O site vai sair do ar | O endereço é apontado para o servidor novo antes de o site estar pronto lá | O site atual continua no ar enquanto montamos e testamos a cópia. A troca só acontece com tudo conferido, e por isso praticamente não há parada |
| Vou perder o site, ou parte dele | Fotos, arquivos ou o banco de dados ficam para trás e ninguém percebe na hora | Cópia de segurança completa antes de qualquer alteração. O original permanece intacto na hospedagem atual |
| Vou perder e-mails | As contas não são recriadas no servidor novo e as mensagens deixam de chegar | As contas de e-mail vão junto com o site e são conferidas antes e depois da troca |
| A ferramenta automática vai falhar | Migradores automáticos travam em sites com alguma particularidade e não avisam o que ficou de fora | Nada é automatizado. Cada etapa é feita e conferida por uma pessoa da equipe |
| Vai dar problema bem no horário de movimento | A troca é feita em horário comercial, com clientes navegando | Tudo é programado e agendado para o horário de menor movimento do seu site, como a madrugada, definido pelas estatísticas de acesso ou em conjunto com a sua equipe técnica |
| Não entendo da parte técnica | DNS, banco de dados, FTP e SSL têm detalhes que só aparecem quando algo falha | Você não faz nada técnico. Explicamos cada etapa em linguagem simples |
| Vou perder posição no Google | Páginas com erro ou endereço trocado depois da mudança | O endereço e as páginas continuam os mesmos, e conferimos o site e o certificado SSL depois da troca |
| E se não der certo? | O tempo e o prejuízo ficam com você | Se não for possível migrar, nada é cobrado pelo serviço |
Como funciona a transferência assistida, passo a passo
- Você pede. Pelo WhatsApp ou pelo formulário de atendimento, informando o endereço do site.
- Avaliamos o site. Vemos como ele foi feito, o tamanho, o banco de dados e as contas de e-mail, e indicamos o plano compatível.
- Fazemos a cópia de segurança. Site, banco de dados e e-mails são copiados antes de qualquer alteração.
- Montamos o site na AgileHost. O trabalho é manual, e o site atual segue no ar na hospedagem antiga.
- Testamos junto com você. Você, ou o seu desenvolvedor, confere o site no servidor novo antes de qualquer troca.
- Agendamos a troca. Analisamos as estatísticas de acesso para achar o horário de menor movimento, ou combinamos a data e a hora com a sua equipe técnica.
- Fazemos a troca no horário marcado. O domínio passa a apontar para a AgileHost.
- Acompanhamos os primeiros dias. Conferimos certificado SSL, e-mails e desempenho.
E a hospedagem antiga? Não cancele o plano antigo antes de a nossa equipe confirmar que está tudo funcionando no servidor novo. Enquanto ele existir, o seu site original continua guardado lá.
Transferência gratuita para sites de pequeno volume (em média até 1 GB de espaço ocupado na hospedagem atual e até 25.000 visitas por mês), vinculada à contratação de um plano de hospedagem na AgileHost, assim como o bônus de três meses. Acima desse volume, a transferência é feita mediante orçamento.
O que é transferido e o que precisamos de você
O que está incluído na transferência gratuita
- Um site feito em HTML e/ou PHP, o que inclui sites em WordPress.
- Um banco de dados MySQL.
- As contas de e-mail do domínio.
- Certificado SSL gratuito instalado no servidor novo, para o cadeado e o https continuarem funcionando.
- Apontamento do domínio para a AgileHost, no dia e na hora combinados.
A gratuidade vale para sites de pequeno volume: em média até 1 GB de espaço ocupado na hospedagem atual e até 25.000 visitas por mês. Sites maiores são transferidos pela mesma equipe e com o mesmo processo, mediante orçamento. Não sabe quanto o seu site ocupa ou quantas visitas recebe? A gente verifica na avaliação e avisa antes de começar.
O site precisa ser compatível com o plano contratado. Sites em WordPress vão para a Hospedagem WordPress; lojas virtuais, sites com muito acesso e sistemas próprios podem pedir um Servidor Virtual. Nesses casos avaliamos antes e dizemos o que é possível. Você pode comparar os planos.
O que precisamos de você
- O endereço do site.
- Os dados de acesso da hospedagem atual (painel de controle, ou FTP e banco de dados).
- O acesso de quem administra o domínio, para a troca do apontamento.
- O contato do seu desenvolvedor ou da sua agência, se houver.
Não sabe onde estão esses dados? É comum. Diga isso no primeiro contato e a gente orienta como localizá-los, ou fala direto com quem fez o seu site.
Garantia: se não der para migrar, você não paga
Podemos mover qualquer site compatível com os nossos serviços de hospedagem. Se por qualquer razão não conseguirmos migrar o seu, nada é cobrado pelo serviço, e ainda ajudamos você a encontrar outra empresa que atenda a sua necessidade.
Ganhe três meses no plano contratado. Quem transfere o site para a AgileHost recebe três meses de bônus no plano de hospedagem escolhido.
Transferência gratuita para sites de pequeno volume (em média até 1 GB de espaço ocupado na hospedagem atual e até 25.000 visitas por mês), vinculada à contratação de um plano de hospedagem na AgileHost, assim como o bônus de três meses. Acima desse volume, a transferência é feita mediante orçamento.
Para desenvolvedores e agências
Se você cuida do site de um cliente, a transferência é feita em parceria com você:
- A janela de troca é combinada com a sua equipe, no horário que menos afeta o cliente.
- Você valida o site no servidor novo antes do apontamento.
- O suporte é via WhatsApp, direto com quem opera os servidores.
- Há espaço provisório sem custo para sites novos ou remodelações antes de irem ao ar.
- O ambiente: PHP e MySQL, FTP como padrão, SFTP e SSH sob demanda conforme o plano, discos SSD e SAS.
Perguntas frequentes sobre transferência de hospedagem de sites
O que é transferência de hospedagem de sites?
É a mudança de um site de uma empresa de hospedagem para outra. São levados os arquivos do site, o banco de dados e as contas de e-mail. O endereço (domínio) e o conteúdo continuam os mesmos; muda o servidor onde o site fica e a equipe que cuida dele.
Como transferir um site de uma hospedagem para outra?
São seis etapas: contratar a nova hospedagem, fazer uma cópia de segurança completa, copiar os arquivos e o banco de dados para o novo servidor, recriar as contas de e-mail, testar o site no servidor novo e, por último, trocar o apontamento do domínio. Na AgileHost a nossa equipe faz todas elas para você.
O site fica fora do ar durante a transferência?
Praticamente não. O site atual continua funcionando na hospedagem antiga enquanto a cópia é montada e testada na AgileHost. A troca do apontamento só é feita depois dos testes, em horário agendado de menor movimento.
Vou perder meus e-mails ao trocar de hospedagem?
Não. As contas de e-mail do domínio são transferidas junto com o site e conferidas antes e depois da troca. Os endereços continuam os mesmos.
Transferir a hospedagem é o mesmo que transferir o domínio?
Não. O domínio é o endereço e a hospedagem é o servidor onde o site fica. Na transferência de hospedagem o domínio continua registrado onde está e no seu nome; só o apontamento dele muda para o novo servidor.
Quanto custa a transferência de hospedagem de sites?
Na AgileHost a transferência é gratuita para sites de pequeno volume (em média até 1 GB de espaço ocupado na hospedagem atual e até 25.000 visitas por mês), na contratação de um plano de hospedagem. Acima desse volume, é feita mediante orçamento. Você ainda ganha três meses no plano contratado. O plano Presença Web custa R$ 39,90 por mês e a Hospedagem WordPress, R$ 49,90 por mês.
Meu site ocupa mais de 1 GB ou recebe mais de 25.000 visitas por mês. Vocês transferem?
Sim. Sites maiores são transferidos pela mesma equipe, com backup, processo manual e troca agendada. A diferença é que, acima desse volume, a transferência é feita mediante orçamento, informado antes de começar.
Quanto tempo leva para transferir um site?
Depende do tamanho do site e da quantidade de contas de e-mail. O prazo é combinado com você antes de começar, junto com o dia e a hora da troca.
Preciso entender de tecnologia para transferir meu site?
Não. Você informa o endereço do site e os dados de acesso da hospedagem atual, e a nossa equipe faz o restante. Se você não tiver esses dados, orientamos como localizá-los ou falamos com o seu desenvolvedor.
A transferência é feita por um programa automático?
Não. O serviço não é automatizado. Cada etapa é executada e conferida por uma pessoa da nossa equipe técnica, o que evita as falhas comuns das ferramentas automáticas de migração.
Por que a troca é agendada para horários sem movimento?
Porque assim qualquer ajuste é feito sem visitantes no site. Analisamos as estatísticas de acesso para encontrar o horário de menor movimento, ou combinamos a data e a hora com a sua equipe técnica.
É feito backup antes da transferência?
Sim. Fazemos uma cópia de segurança completa do site, do banco de dados e dos e-mails antes de qualquer alteração. Depois da transferência, o banco de dados passa a ter backup diário e os arquivos do site, backup semanal e mensal.
E se não for possível transferir o meu site?
Nada é cobrado pelo serviço, e ajudamos você a encontrar outra empresa que atenda a sua necessidade.
Trocar de hospedagem prejudica a posição do site no Google?
Não, desde que o endereço e as páginas continuem os mesmos e o site não fique fora do ar. É por isso que a troca é testada antes e conferida depois.
Meu site é feito em WordPress. Vocês transferem?
Sim. Sites em WordPress usam PHP e MySQL e são transferidos pela nossa equipe para a Hospedagem WordPress da AgileHost.
Quando devo cancelar a hospedagem antiga?
Só depois de a nossa equipe confirmar que o site e os e-mails estão funcionando no servidor novo. Até lá, a hospedagem antiga serve como garantia extra.
Meu desenvolvedor pode acompanhar a transferência?
Pode, e ajuda. Trabalhamos em parceria com o desenvolvedor ou a agência do site para definir a janela de troca e validar o resultado.
A AgileHost é revenda de hospedagem?
Não. A AgileHost não é revenda e não trabalha com revenda. O seu site vai para estrutura física própria no Brasil, em São Paulo e no Rio Grande do Sul, com servidores DELL e equipamentos de rede Cisco operados pela nossa equipe.
Quem está por trás da AgileHost
Atuamos com hospedagem de sites e e-mails desde 2001, na Serra Gaúcha, atendendo pequenas e médias empresas em linguagem simples. Em 2011 o serviço passou a se chamar AgileHost, com a mesma equipe e o mesmo padrão de qualidade.
Não somos revenda. O seu site vai para estrutura física própria no Brasil, em São Paulo e no Rio Grande do Sul, com servidores DELL de alto desempenho e equipamentos de rede Cisco. Quem faz a transferência é a mesma equipe que cuida dos servidores.
Escritório: Av. Osvaldo Aranha, 290, sala 201, Centro, Canela, RS. Razão social: Mega Tecnologia da Informação e Treinamentos Ltda, CNPJ 38.537.574/0001-76. Diretor geral: Marcos V. Bohrer. Conheça a nossa história.