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Para alterar o nível de proteção de lixo eletrônico no Outlook 2010, siga os seguintes passos:

1- Abra o seu Outlook 2010.

2- Na seção “Página Inicial” na parte superior, você irá encontrar a opção “Lixo Eletrônico”, clique nela e em seguida clique em “Opções de Lixo Eletrônico”.

3- Marque a primeira opção “Sem Filtragem Automática…”, conforme tela abaixo, e após confirme no botão “OK”

4- Agora vá até a caixa de “Lixo eletrônico”, selecione a(s) mensagem(ns) que deseja mover para a caixa de entrada, dê um clique com o botão direito do mouse, e selecione a opção “Lixo eletrônico” e a sub-opção “Não é Lixo Eletrônico”, e após isso, as mensagens deste remetente serão recebidas na caixa de entrada.

Observação importante: se preferir marcar determinado remetente como confiável, siga as instruções como na tela a seguir: